עודכן לאחרונה: 24.03.2026
שם העסק: כתר ירושלים
בעלים: אבי כהן
כתובת: כנפי נשרים 2, ירושלים
טלפון: 1700-552-007
דוא"ל: avi@gmail.com1000000
שעות מענה: ימים א'–ה', בין השעות 10:00–15:00. בימי שישי, ערבי חג, שבתות וחגים – סגור.

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר כתר ירושלים.
1.2. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע, שיווק ומכירה של שעונים לגברים ולנשים, תכשיטים ומוצרים נלווים, כפי שיוצגו מעת לעת באתר.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון, הרשמה, רכישה או כל שימוש אחר, כפוף לתנאי תקנון זה.
1.4. ביצוע פעולה באתר מהווה אישור לכך שקראת את התקנון, הבנת אותו והסכמת להיות מחויב לכל הוראותיו.
1.5. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל באופן שווה על כל המינים.
1.6. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.
1.7. בעל האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתו, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש או הרכישה.

2. פרטי העסק והאתר

2.1. האתר מופעל ומנוהל על ידי אבי כהן, תחת המותג כתר ירושלים.
2.2. כל הקונספט, השפה העיצובית, הרעיונות לדגמים והקו האומנותי של המותג הם פיתוח אישי של אבי כהן.
2.3. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד, ואין לעשות בו שימוש מסחרי, להעתיק ממנו תכנים, או להשתמש בו למטרות בלתי חוקיות.

3. המוצרים המוצעים באתר

3.1. האתר מציע למכירה שעונים, תכשיטים ומוצרים נלווים, בהתאם למלאי הקיים.
3.2. התמונות, ההדמיות, תיאורי המוצרים, המידות, הצבעים, הגוונים, המרקמים והגימורים המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד.
3.3. ייתכנו הבדלים סבירים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה, צילום, אופי חומרי הגלם, אופי הציפוי, גוון לוח, אבן, רצועה, גימור ותהליכי ייצור.
3.4. מקום שבו מצוינים מידות, משקל, צבע, חומר, עמידות למים, סוג ציפוי, סוג זכוכית, מנגנון או כל מפרט אחר – הנתונים יימסרו לפי המידע המצוי בידי העסק, וייתכנו סטיות סבירות שאינן מהוות אי־התאמה מהותית.
3.5. תמונות הכוללות אביזרים, אריזות מיוחדות, אלמנטים גרפיים, רקעים או פריטים שאינם מצוינים מפורשות בתיאור המוצר – אינן מחייבות.

4. מחירים

4.1. המחירים באתר יוצגו בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2. המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, ככל שחל, אלא אם צוין אחרת במפורש ובהתאם לדין.
4.3. בעל האתר רשאי לעדכן מחירים, דמי משלוח, מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4.4. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה ואישור התשלום, בכפוף לטעות סופר או תקלה טכנית גלויה.
4.5. במקרה של טעות קולמוס, שגיאה טכנית, תקלה במחיר, בתיאור או בזמינות – בעל האתר יהיה רשאי לעדכן את ההזמנה, להציע חלופה או לבטלה, תוך השבת כל סכום ששולם בפועל, ככל ששולם.

5. ביצוע הזמנה ורכישה באתר

5.1. רכישה באתר מותרת למי שהוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעל אמצעי תשלום תקף.
5.2. השלמת הזמנה באתר כפופה למילוי פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
5.3. מסירת פרטים שגויים, חסרים או מטעים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה, לעכב את המשלוח או לגרום לביטול העסקה.
5.4. לאחר קליטת ההזמנה, תישלח הודעת אישור קליטה. אין באישור קליטת הזמנה כדי להוות אישור סופי לביצועה, אלא רק אישור שהבקשה התקבלה במערכת.
5.5. העסק יהיה רשאי שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה או להשהות טיפול בה, בין היתר במקרים של תקלה טכנית, חשש להונאה, חוסר במלאי, שגיאה בפרטי המוצר, שגיאה במחיר, פרטים חלקיים, בעיית סליקה, כוח עליון או כל מניעה אחרת שאינה בשליטת העסק.
5.6. ככל שהזמנה בוטלה בטרם סופק המוצר, יושב ללקוח כל סכום ששולם בפועל עבור אותה הזמנה.

6. מלאי וזמינות

6.1. כל המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות במלאי.
6.2. ייתכן שמוצר המוצג באתר אזל מהמלאי, הוסר או אינו זמין להזמנה, אף אם טרם עודכן באתר.
6.3. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע הזמנה, העסק יהיה רשאי להציע מוצר חלופי, לעדכן את זמן האספקה או לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה ששולמה.

7. מוצרים בהזמנה אישית / הזמנה מיוחדת

7.1. מוצר שיוצר, הורכב, עוצב, הותאם, שונה, נחרט, הוזמן או סופק במיוחד עבור הלקוח לפי דרישות, מידות, התאמות אישיות, צבעים, חריטות, רצועות, אריזות מיוחדות, דגם ייחודי או כל מאפיין אישי אחר – ייחשב מוצר בהזמנה אישית / הזמנה מיוחדת.
7.2. לגבי מוצר בהזמנה אישית, מובהר כי בהתאם לדין, זכות הביטול עשויה שלא לחול.
7.3. לאחר תחילת ייצור, התאמה, חריטה, הזמנה מיוחדת או הקצאת חומרי גלם עבור הזמנה אישית – לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, אלא אם הדבר מתחייב לפי דין.
7.4. במקרה של ביטול הזמנה אישית לפני תחילת הייצור, העסק יהיה רשאי לבחון כל מקרה לגופו בהתאם לנסיבות ולדין החל.

8. משלוחים ואספקה

8.1. העסק יפעל לספק את המוצרים לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה או לנקודת איסוף, לפי בחירת הלקוח והאפשרויות הזמינות באתר.
8.2. זמני האספקה המוצגים באתר או שיימסרו ללקוח הם משוערים בלבד, ואינם מהווים התחייבות מוחלטת, אלא אם צוין אחרת במפורש.
8.3. עיכובים עלולים להיגרם עקב עומסים, חגים, שבתות, מצבי חירום, מזג אוויר, שביתות, עיכובי יבוא, עיכובי ייצור, בעיות לוגיסטיות, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
8.4. האחריות למסירת כתובת מדויקת, שם מלא, מספר טלפון זמין והערות משלוח נכונות חלה על הלקוח.
8.5. מוצר שיחזור לעסק עקב כתובת שגויה, אי־איסוף, סירוב קבלה או אי־זמינות הלקוח – יישלח מחדש בכפוף לתשלום נוסף, לפי שיקול דעת העסק.
8.6. סיכון אובדן או נזק למוצר עובר ללקוח עם מסירת המוצר לחזקתו או לכתובת שסופקה, בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתניה.

9. בדיקת המוצר עם קבלתו

9.1. על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
9.2. במקרה של פגם גלוי, שבר, אי־התאמה מהותית, חוסר בפריט או נזק שנגרם לכאורה במשלוח, יש לפנות לעסק בהקדם האפשרי, ולצרף תמונות ברורות של המוצר, האריזה החיצונית והפנימית ותיאור התקלה.
9.3. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין.

10. ביטול עסקה והחזרות

10.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
10.2. בעסקת מכר מרחוק, ניתן לבטל עסקה בדרך כלל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. לקבוצות מסוימות של צרכנים ובהתקיים תנאי החוק, התקופה עשויה להתארך ל־4 חודשים.
10.3. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה או הפרת דין מצד העסק, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול כדין, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.
10.4. במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אספקת מוצר שונה מהמוזמן או הפרת התחייבות מצד העסק, הלקוח יהיה זכאי להשבה בהתאם לדין, ללא דמי ביטול.
10.5. תנאי לביטול והחזרה, ככל שהדבר אפשרי לפי דין, הוא שהמוצר יוחזר כשהוא שלם, ללא שימוש, ללא פגיעה, ללא נזק, באריזתו המקורית ככל האפשר, ועם כל חלקיו, תוויותיו, מסמכיו והאביזרים שסופקו עמו.
10.6. מטעמי היגיינה, בטיחות, ערך מסחרי או לפי אופי המוצר, עשויות לחול מגבלות על החזרת מוצרים מסוימים, בהתאם לדין.
10.7. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח, הותאם אישית, נחרט, שונה לפי דרישת הלקוח, או מוצר אחר המוחרג על פי דין.
10.8. לצורך ביטול עסקה יש לפנות לעסק בכתב, באמצעות דוא"ל, טופס יצירת קשר, הודעת ווטסאפ או כל אמצעי קשר אחר המופיע באתר, ולציין שם מלא, מספר הזמנה, מספר טלפון, סיבת הביטול ופרטי המוצר.
10.9. ההחזר הכספי, ככל שמגיע, יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה או בכל דרך אחרת המותרת לפי דין, בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

11. אחריות, שירות ותיקונים

11.1. האחריות על מוצרים תינתן, ככל שתינתן, בהתאם למפורט בדף המוצר, בתעודת האחריות או במסמך נלווה שיצורף למוצר.
11.2. אלא אם צוין אחרת, האחריות תחול על פגמי ייצור בלבד, ולא תחול על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, נפילה, מכה, רטיבות שלא בהתאם לדרגת העמידות, שחיקה רגילה, תיקון לא מורשה, חשיפה לחומרים כימיים, שימוש בניגוד להוראות או בלאי טבעי.
11.3. לגבי שעונים, האחריות לא תחול, בין היתר, על סוללה מתכלה, שריטות בזכוכית, נזק לרצועה, ציפוי שנשחק משימוש רגיל, או חדירת מים הנובעת משימוש בניגוד להוראות העמידות למים.
11.4. עמידות למים, ככל שמצוינת, היא בהתאם להגדרת היצרן ואינה מהווה היתר לצלילה, רחצה, סאונה, חשיפה לאדים, מים חמים או הפעלת כפתורים/כתר בזמן מגע עם מים, אלא אם צוין במפורש אחרת.
11.5. כל טיפול, תיקון, החלפה או בדיקה ייעשו לאחר בדיקת המוצר על ידי העסק ו/או מי מטעמו.
11.6. אין בתקנון זה כדי לגרוע מכל אחריות קוגנטית החלה על פי דין, ככל שחלה.

12. שימוש ושמירה על המוצרים

12.1. הלקוח אחראי להשתמש במוצר בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה.
12.2. יש להימנע מחשיפת תכשיטים ושעונים לבשמים, אלכוהול, חומרי ניקוי, מי ים, כלור, חומצות, קרמים, זיעה מוגברת, מכות, לחות קיצונית, חום גבוה ושימוש שאינו תואם את אופי המוצר.
12.3. ציפויים, גימורים, רצועות עור, אבנים, אם הפנינה, גימור מבריק/מט וחלקים דקורטיביים עשויים להשתנות או להישחק עם הזמן – ואין בכך בהכרח פגם.

13. מבצעים, הטבות וקופונים

13.1. העסק רשאי לקיים מבצעים, הטבות, קופונים, הנחות ומכירות מיוחדות, לתקופה מוגבלת ובתנאים שייקבעו על ידו.
13.2. העסק רשאי להפסיק, לשנות או לעדכן מבצע בכל עת, בכפוף לדין.
13.3. אין כפל מבצעים או קופונים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
13.4. במקרה של החזרה או ביטול עסקה שבמסגרתה ניתן קופון, הנחה או הטבה – ההחזר יחושב בהתאם לסכום ששולם בפועל ולא לפי מחיר המחירון.

14. קניין רוחני

14.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמותג, לרבות שם המותג, שם האתר, עיצובי המוצרים, קונספטים, שפה עיצובית, דגמים, שרטוטים, סקיצות, צילומים, הדמיות, לוגו, סמל המותג, טקסטים, גרפיקה, קבצים, עמודים, עיצוב האתר, קוד, תוכנה וכל תוכן אחר – שייכות לעסק בלבד או לצדדים שלישיים שהרשו זאת לעסק.
14.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשווק, לתרגם, לעבד, להציג בפומבי, להעלות, למסור לצד שלישי, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת מכל חלק מן האתר או מתכניו ללא אישור מראש ובכתב.
14.3. אין באמור באתר כדי להקנות רישיון, זכות או הרשאה כלשהי בקניין הרוחני של העסק.

15. הגבלת אחריות

15.1. האתר והתכנים המופיעים בו ניתנים לשימוש כפי שהם (AS IS), בכפוף לדין.
15.2. העסק עושה מאמץ סביר להבטיח שמידע באתר יהיה נכון, מדויק ומעודכן, אך ייתכנו טעויות, חוסרים, אי־דיוקים, שיבושים, תקלות טכניות, או מידע שהתעדכן לאחר פרסומו.
15.3. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווח, אובדן הזדמנות, עוגמת נפש, או נזק שנגרם עקב הסתמכות על מידע באתר, שימוש לא נכון במוצר, כוח עליון, או תקלה שאינה בשליטתו.
15.4. בכל מקרה, אחריות העסק, ככל שקיימת, לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת, אלא אם הדין מחייב אחרת.
15.5. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

16. פרטיות ואבטחת מידע

16.1. השימוש באתר עשוי להיות כרוך במסירת פרטים אישיים כגון שם, טלפון, כתובת, דוא"ל ופרטי הזמנה.
16.2. פרטים אלה ישמשו לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, מתן שירות, יצירת קשר, משלוחים, הנהלת חשבונות ושיווק בכפוף לדין ולהסכמות הלקוח.
16.3. העסק ינקוט באמצעים סבירים לשמירה על סודיות המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, פריצה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.
16.4. פרטי אשראי, ככל שנמסרים באתר, יעובדו באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, והעסק אינו שומר בהכרח את מלוא פרטי האשראי.
16.5. מידע נוסף לגבי אופן השימוש במידע, עוגיות, דיוור שיווקי, עיון, תיקון ומחיקה – יפורט במדיניות הפרטיות של האתר, ככל שתפורסם.

17. דיוור, פרסום והודעות

17.1. מסירת פרטים באתר עשויה לאפשר לעסק לשלוח ללקוח הודעות שירות, עדכוני הזמנה, מסמכים, וכן דיוור שיווקי בכפוף להסכמת הלקוח ובהתאם לדין.
17.2. לקוח שהסכים לקבל דיוור שיווקי יהיה רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לעסק.

18. קישורים לאתרים חיצוניים

18.1. האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות או חיבורים לאתרים, שירותים או עמודים של צדדים שלישיים.
18.2. העסק אינו אחראי לתוכן, לאמינות, לזמינות, למדיניות הפרטיות או לשירותים של צדדים שלישיים.

19. דין וסמכות שיפוט

19.1. על השימוש באתר, על ההזמנות ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
19.2. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים, בכפוף לכל הוראת דין קוגנטית החלה לטובת הצרכן.

20. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, בקשה, הודעה על ביטול עסקה או פנייה בנושא שירות, ניתן ליצור קשר:

כתר ירושלים – אבי כהן
כנפי נשרים 2, ירושלים
טלפון: 1700-552-007
דוא"ל: avi@gmail.com1000000
שעות מענה: ימים א'–ה', 10:00–15:00
בימי שישי, ערבי חג, שבתות וחגים – סגור